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Datenschutz

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten. Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten.

1.1 Verantwortliche Stelle

Haar und Härz
Lyssachstrasse 77
3400 Burgdorf
Tel: 079 449 00 81
E-Mail: jasmin@haarundhärz.com

1.2 Rechtsgrundlage

Diese Datenschutzrichtlinien basieren auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) sowie der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG).

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Kundendaten

  • Name und Vorname
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postadresse)
  • Geburtsdatum (zur Terminverwaltung und für spezielle Angebote)
  • Geschlecht
  • Präferenzen und Notizen zu früheren Behandlungen

2.2 Gesundheitsdaten

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erheben wir folgende besonders schützenswerte Daten:

  • Allergien und Unverträglichkeiten
  • Hautempfindlichkeiten
  • Relevante Informationen zur Haar- und Kopfhautgesundheit

2.3 Terminbezogene Daten

  • Terminhistorie
  • Durchgeführte Dienstleistungen
  • Verwendete Produkte und Techniken
  • Fotodokumentation (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

2.4 Zahlungsdaten

  • Rechnungsbeträge
  • Zahlungsmethode
  • Zahlungshistorie

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

  • Terminverwaltung und -erinnerungen
  • Durchführung und Dokumentation der Dienstleistungen
  • Kundenbetreuung und -kommunikation
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung
  • Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Marketing und Sonderangebote (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden Fällen:

  • Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (z.B. Terminverwaltungssoftware)
  • Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Steuerprüfung, behördliche Anordnungen)
  • An vertrauenswürdige Dienstleister, die uns bei der Geschäftsabwicklung unterstützen (z.B. Buchhaltungssoftware, E-Mail-Dienste)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zu den vereinbarten Zwecken zu nutzen.

5. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Zerstörung zu schützen:

  • Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
  • Zugriffsbeschränkungen auf Ihre Daten nur für autorisierte Mitarbeitende
  • Regelmässige Sicherheitsupdates der verwendeten Systeme
  • Sichere Aufbewahrung physischer Dokumente in verschlossenen Räumen
  • Schulung unserer Mitarbeitenden im Datenschutz

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

  • Kundendaten: während der aktiven Kundenbeziehung und bis zu 10 Jahre danach für steuerrechtliche Zwecke
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Marketing-Einwilligungen: bis zum Widerruf
  • Terminhistorie: während der aktiven Kundenbeziehung

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

7.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

7.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

7.3 Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7.4 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

7.6 Widerrufsrecht

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

8. Marketing und Newsletter

Wir versenden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Marketing-Informationen und Newsletter. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen durch:

  • Klick auf den Abmelde-Link in jeder E-Mail
  • Mitteilung per E-Mail oder Telefon
  • Persönliche Mitteilung bei Ihrem nächsten Besuch

9. Cookies und Online-Terminbuchung

Falls wir ein Online-Terminbuchungssystem verwenden, können technisch notwendige Cookies zum Einsatz kommen. Diese dienen ausschliesslich der Funktionalität der Terminbuchung und werden nicht für Tracking-Zwecke verwendet.

10. Fotografie und Bildmaterial

Fotos von Behandlungsergebnissen fertigen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung an. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verwendung von Bildmaterial für Marketing-Zwecke (Website, Social Media, Printmaterialien) erfolgt nur mit separater Einwilligung.

11. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Tel: +41 58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinien bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Geschäftsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version ist stets in unserem Salon einsehbar oder wird Ihnen auf Wunsch zugestellt.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Haar und Härz
Lyssachstrasse 77
3400 Burgdorf
Tel: 079 449 00 81
E-Mail: jasmin@haarundhärz.com

Stand: Dezember 2025

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Dein Coiffeur in Burgdorf
Jasmin Feller
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Lyssachstrasse 77
3400 Burgdorf
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